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第1题【单选题】（）和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。
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第2题【判断题】“爱国、敬业、诚信、友善”，是公民基本道德规范，是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。
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第3题【单选题】《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员（），提升出租汽车服务水平。
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第4题【单选题】《出租汽车运营服务规范》（GB/T 22485-2013）要求出租汽车驾驶员服务用语应（）。
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第5题【单选题】《巡游出租汽车经营服务管理规定》是为规范出租汽车经营服务行为，保障（）的合法权益。
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第6题【判断题】12周岁以下（或1.4米以下）儿童不宜坐在副驾驶位。
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第7题【单选题】爱岗敬业是出租汽车驾驶员（）的前提。
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第8题【单选题】保障乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客（）。
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第9题【判断题】保证足够的睡眠时间和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施。
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第10题【判断题】不必要的加速、减速和停车都将增加废气排放。
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第11题【单选题】不得询问乘客目的地
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第12题【单选题】不属于出租汽车驾驶员服务用语规范的是（）。
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第13题【判断题】不做有损城市形象的事，不信谣、不传谣是对出租汽车驾驶员承担社会责任的要求。
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第14题【单选题】部分隧道出口有较强的横风，影响出租汽车驾驶员对车辆的控制，易出现（）。
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第15题【判断题】车辆发动机起火时应迅速关闭发动机，打开发动机罩灭火。
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第16题【判断题】车辆发生侧滑时，驾驶员应立即松抬制动踏板，并迅速向侧滑的相反方向转动转向盘，修正方向后继续行驶。
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第17题【判断题】车辆高速行驶，遇转向突然失控时，驾驶员应使用紧急制动尽快将车停下，防止事故发生。
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第18题【判断题】车辆起步前，出租汽车驾驶员应检查车门是否关好。
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第19题【判断题】车辆起火后，驾驶员救火时应张大口呼吸新鲜空气，以免缺氧。
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第20题【单选题】车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，（）使车辆缓慢减速。
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第21题【判断题】车辆行驶中，发现轮胎漏气时，驾驶员应握稳转向盘，缓慢制动减速，停靠在路边安全地点。
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第22题【判断题】车辆因故障必须停车时，在不影响其他车辆行驶的前提下，驾驶员可在行车道缓慢停车。
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第23题【判断题】车辆因轮胎泄气驶离行车道时，驾驶员不要采用紧急制动，以免造成翻车或造成后车追尾。
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第24题【单选题】车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车（）的要求。
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第25题【判断题】车速较高时遇到紧急情况，驾驶员应采取急转方向避让，以减小碰撞损坏程度。
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第26题【判断题】城市人民政府要优先发展公共交通，适度发展出租汽车。
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第27题【单选题】乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当（）。
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第28题【单选题】乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当（）。
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第29题【 单选题】乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当（）。
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第30题【单选题】乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪种做法是错误的？（）
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第31题【判断题】乘客到达目的地后，在不影响道路交通和行人安全的情况下，应在允许停车路段按乘客的要求就近停车
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第32题【判断题】乘客对出租汽车服务质量有疑问，可拨打经营者服务监督电话、出租汽车行政主管部门电话等方式进行咨询、投诉。
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第33题【单选题】乘客间相互交谈过程中，驾驶员应当（）。
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第34题【单选题】乘客上车前，巡游出租汽车驾驶员（）。
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第35题【判断题】乘客上出租汽车时，驾驶员应主动协助乘客提拿行李，乘客应主动关闭行李舱。
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第36题【判断题】乘客上下出租汽车时，驾驶员应引导乘客由右侧上下车。
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第37题【判断题】乘客投诉会给出租汽车驾驶员带来麻烦，所以驾驶员可以不配合投诉处理。
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第38题【判断题】乘客下车时，出租汽车驾驶员可以向乘客索取小费。
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第39题【判断题】乘客下车时，出租汽车驾驶员应提醒乘客通过客户端、拨打服务监督电话等形式对其服务评价为优。
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第40题【单选题】乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当（）。
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第41题【单选题】乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有（）行为。
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第42题【判断题】乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的，出租汽车驾驶员有权直接拒绝提供服务。
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第43题【单选题】乘客要求驶往偏远地区的，巡游车驾驶员认为必要时，可以要求乘客随同到就近的（）办理验证登记手续，乘客不予配合的，驾驶员有权拒绝提供服务。
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第44题【单选题】乘客站在道路中拦截行驶的出租汽车，若停车上客，易导致后方车辆（）。
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第45题【单选题】乘客招手，驾驶员准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在其前面招呼乘客上车，驾驶员应该（）。
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第46题【判断题】出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。
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第47题【判断题】出现险情时，驾驶员应保持头脑清醒，情绪镇定是做好避险的先决条件。
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第48题【判断题】出租汽车安全带和锁扣应齐全、有效、无污渍。
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第49题【判断题】出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后，即符合运营资质。
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第50题【判断题】出租汽车车况良好，可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检，直接领取年检合格证。
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第51题【判断题】出租汽车车辆，使用达5年的强制报废。
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第52题【判断题】出租汽车车辆标志全国统一。
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第53题【判断题】出租汽车车辆号牌应当清晰，固定端正，无遮挡物、反光物。
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第54题【判断题】出租汽车车辆内外可根据商家要求张贴商业广告。
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第55题【单选题】出租汽车车容车貌既反映出租汽车服务质量，也反映城市的（）。
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第56题【单选题】出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，（）个性化装饰。
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第57题【判断题】出租汽车车身内外应清洁完好，漆皮完整无损，可按自己的爱好做个性化装饰。
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第58题【判断题】出租汽车车厢内应整洁、卫生，无杂物、异味。
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第59题【单选题】出租汽车乘客可以携带以下哪项物品乘车（）。
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第60题【单选题】出租汽车发生下列哪类火灾可以用水扑救？（）
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第61题【判断题】出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率和乘客满意率均达到100%。
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第62题【单选题】出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员从 业资格证件拥有率达到（）。
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第63题【单选题】出租汽车驾驶员（）直接关系到城市的文明形象和社会风气。
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第64题【单选题】出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净，是驾驶员（）的要求。
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第65题【判断题】出租汽车驾驶员办理注册后应将从业资格证交由出租汽车经营者保管。
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第66题【判断题】出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯，各取所好。
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第67题【判断题】出租汽车驾驶员不得在车厢内吸烟、饮食。
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第68题【判断题】出租汽车驾驶员不应有在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头等行为。
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第69题【判断题】出租汽车驾驶员不再具备从业条件的，出租汽车行政主管部门将依据相关法律法规撤销或者吊销其从业资格证件。
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第70题【判断题】出租汽车驾驶员出车前应检查车容车貌、车辆技术状况、燃油或燃气，并备好随车设施、工具。
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第71题【判断题】出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。
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第72题【单选题】出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在（）内有效。
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第73题【单选题】出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试实行（）的考试大纲。
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第74题【单选题】出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办理（）手续。
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第75题【单选题】出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（）。
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第76题【单选题】出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关（）其从业资格证。
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第77题【单选题】出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当（）。
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第78题【判断题】出租汽车驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。
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第79题【判断题】出租汽车驾驶员的心理素质是安全行车重要影响因素之一。
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第80题【单选题】出租汽车驾驶员对行人或非机动车故意制造交通事故的当事人应采取的做法是（）。
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第81题【判断题】出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品的，应当立即报警。
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第82题【判断题】出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，若找不到失主，可自行处理。
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第83题【判断题】出租汽车驾驶员发现乘客遗失财物，设法及时归还失主。无法找到失主的，可由自己保存。
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第84题【判断题】出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。
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第85题【单选题】出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括（）。
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第86题【判断题】出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。
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第87题【单选题】出租汽车驾驶员服务质量信 誉考核内容包括遵守法规、（）、经营行为、运营服务等四方面内容。
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第88题【单选题】出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为（）分的计分制，另外加分分值为（）分。
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第89题【单选题】出租汽车驾驶员继续教育由（）组织实施。
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第90题【判断题】出租汽车驾驶员继续教育由出租汽车经营者组织实施。
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第91题【判断题】出租汽车驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气，有助于安全行车。
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第92题【判断题】出租汽车驾驶员驾驶车辆时不能吸烟，但是可以接打电话。
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第93题【判断题】出租汽车驾驶员接单后，按约定时间到达上车地点，即可向经营者发送乘客上车确认信息。
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第94题【判断题】出租汽车驾驶员接单后，乘客上车后目的地发生变化的，费用按实际行程收取。
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第95题【单选题】出租汽车驾驶员接单后，如遇乘客未按约定时间到达上车点、且无法取得联系的，驾驶员应（）。
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第96题【判断题】出租汽车驾驶员接单后，若去往乘客目的地的路况不好，可以要求乘客取消订单。
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第97题【判断题】出租汽车驾驶员接单后，未到达约定上车地点时，不应提前确认车辆已到达。
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第98题【判断题】出租汽车驾驶员接单后，应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时，驾驶员可直接自行撤单。
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第99题【判断题】出租汽车驾驶员接单后，应等待乘客联系自己，确认上车时间及地点。